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Na semana passada, saiu uma noticia que informava uma aparente mudança na política da Sony Mobile no seus dispositivos à prova d'água.Então a Sony teve que se pronunciar dando uma declaração oficial sobre o assunto.
A declaração diz que a mudança na orientação e marketing é para"ilustrar claramente as melhores maneiras de proteger os dispositivos em uso no dia-a-dia" e "Melhor apoiar o uso sensato de nossos dispositivos."
A Sony ainda completa dizendo que  os "termos de garantia fornecidos por nossos produtos permanecem os mesmos" e que qualquer comunicação sobre os parâmetros em torno de classificações IP é "para ajudar os clientes a proteger os seus smartphones e tablets  fornecemos uma garantia aplicável ."

O declaração completa pode ser visto abaixo.

Sony Mobile Declaração Oficial 

“Sony Mobile is committed to providing the highest standards of product quality and customer service. Xperia models that feature levels of dust and water-resistance are validated independently and based on Ingress Protection (IP) standards agreed and used across the industry. We have every confidence in the qualities of Xperia devices, which are built to exacting technical standards and are designed to perform to high standards in normal usage.
“The recent changes to guidance we provide to our customers are designed to more clearly illustrate the best ways to protect devices in day-to-day usage. We communicate necessary precautions, and the specific parameters of ingress protection ratings, to help customers to protect their smartphones and tablets in line with the applicable warranty we provide.
“We have also recently updated our marketing visuals to better advocate sensible usage of our devices. The warranty terms provided for our products remain the same and any customer concerns will continue to be considered on a case by case basis in line with these terms.”

Sony Mobile Declaração ( Traduzida )


"A Sony Mobile está empenhada em fornecer os mais elevados padrões de qualidade do produto e serviço ao cliente. Modelos Xperia que apresentam níveis de poeira e resistência à água são validados de forma independente e com base em normas Ingress Protection (IP) . Temos toda a confiança nas qualidades de dispositivos Xperia, que são construídas com exigentes normas técnicas e são projetados para executar em altos padrões em uso normal.
"As recentes alterações à orientação que fornecemos aos nossos clientes são projetados para ilustrar mais claramente as melhores maneiras de proteger os dispositivos em uso no dia-a-dia.Nós comunicamos as precauções necessárias, e os parâmetros específicos das classes de proteção, para ajudar os clientes a proteger os seus smartphones e tablets nós fornecemos a garantia aplicável.
"Recentemente também temos atualizado nossos visuais de marketing para melhor apoiar o uso sensato de nossos dispositivos. Os termos da garantia fornecida por nossos produtos permanecem os mesmos e quaisquer problemas dos clientes continuará a ser considerado dependendo do caso , de acordo com estes termos. "

Fonte: Xperia Blog


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Kaique Barreto

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